Alle Infos rund um die Bezahlkarte!

Hilfestellung für Kommunen

Diese Webseite wurde am 01.07.2024 um 16:18 Uhr zuletzt aktualisiert.

Hier finden Sie alle aktuellen Meldungen und den Systemstatus zur Bezahlkarte:

Info­materialien

Wir stellen Ihnen Schulungsmaterialien zur Verfügung.

Update zu Bedarfsgemeinschaften

Wir erklären Ihnen die neuen Bargeldlimits in der Bedarfsgemeinschaft.

Infomaterial Einstellung der Einsatzbereiche

Hier können Sie sich informieren, welche Möglichkeiten der Regionenwahl Sie haben.

Beschreibung Verwaltungsfrontend

Hier finden Sie eine Anleitung für Ihr Verwaltungsportal.

Infomaterial zur Rollenbeschreibung

Sachbearbeitern können im Verwaltungsportal verschiedene Rollen mit unterschiedlichen Berechtigungen zugeordnet werden.

Beschreibung Leistungsempfängerfrontend

Hier zeigen wir Ihnen die Funktionen im Onlinebereich der Leistungsempfänger.

Ein Erklärvideo für jeden Schritt

Leistungs­empfänger anlegen
Zuordnen einer Be­zahl­karte zu ei­nem Leistungs­­empfänger mit An­lage der per­sön­lichen Daten.
Leistungs­em­pfäng­er bearbeiten
IBAN, individuelle Be­schränk­ungen und PLZ- und Händler­konfi­gu­ra­tion.
Guthaben der Bezahlkarte verwalten (Ad-Hoc-Aufladung)
Ad-Hoc-Auf­la­dungen einer Karte anstoßen oder Ab­buchungen tä­tigen.
Bezahlkarte schlummern, sperren und kündigen

Temporären Sper­rungen vorneh­men und Kündigung einer Be­zahl­karte.

Bedarfs­gemeinschaft anlegen und bearbeiten
Bedarfs­ge­mein­schaften anlegen und verwalten (Limits und Frei­betrag).
Bezahlkarte umhängen
Umhängen einer Karte auf eine an­dere Kommune bei Umzug eines Lei­stungs­­­­­em­pfängers.
Admin Bereich
Umsatzübersicht, Freigaben von Auf­ladungen, Kündi­gungen, Last­schriften und Über­weisungen.
Benutzer- und Rechteverwaltung
Neue Zugänge anlegen und Verwaltung bereits ein­ge­richtet­er Zugänge.

Fragen Sie unseren Chatbot!

Unser tägliches Webex Onlineportal!

Montag – Freitag von 08:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 17:00 Uhr stehen wir Ihnen bei Fragen im Webex Onlineportal zur Verfügung.

Bitte melden Sie sich mit Ihrem Namen und einer Kennzeichnung Ihrer Kommune an, damit wir Ihre Fragen besser zuordnen und beantworten können.

*Wenn Sie auf den Button klicken, werden Sie automatisch zum laufenden Webinar weitergeleitet.

Telefonzugang

Sollten Sie nicht über Webex auf unser Onlineportal zugreifen können, haben Sie die Möglichkeit, per Telefon beizutreten.

Telefonnummer:
+49-619-6781-9736

Zugangscode oder Meetingnummer: 
2791 465 4332 #

Teilnehmerkennung:
#

Häufig gestellte Fragen

Alle Inhalte des Chatbots stellen wir Ihnen hier auch in schriftlicher Form zur Verfügung. 

Rückrufbutton

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